Stellenangebote
Absolventenstelle
Technical Support Specialist (m/w/d)
Beschreibung
Ihre Aufgaben;
-First Level Support für Kunden bei allen technischen Störungen unserer Anlagen via Remote und Telefon
-Qualifizierte und systematische Problemerfassung sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen und Aktionsplänen, auch beim Kunden vor Ort
-Zeitnahe Bearbeitung von 8D-Reports und Pflege einer Wissensdatenbank
-Eskalationsmanagement in die Fachabteilung bei Bedarf
-Erstellung von Angeboten und Serviceanfragen
-Organisation von Montageeinsätzen
